为深入贯彻辽宁省教育厅关于在全省学校建立食品安全“接诉即办”工作机制的指导意见，3月3日，校党委副书记、校长张启俭带队到学校食堂开展专题调研，重点检查“接诉即办”工作机制落实、师生诉求响应及整改实效等情况。

张启俭一行先后到食堂意见反馈点、就餐区、出餐窗口、食堂后厨等区域，详细查看“接诉即办”公示栏、意见簿及线上投诉渠道运行情况，随机调阅春季学期开学以来师生反映的就餐环境、窗口服务等热点问题的处理记录，现场询问工作人员关于诉求受理、流转和反馈的具体流程。他指出，“接诉即办”是畅通师生沟通渠道、优化服务效能的关键抓手，必须做到师生有所呼、学校有所应，确保事事有回音、件件有落实，以更实举措、更快响应、更优服务筑牢校园民生保障线，为学校高质量发展注入暖心动能。他要求，大力推进食品安全师生联防共管机制，前移矛盾化解关口，就地解决食品安全投诉，促进校园食品安全管理水平，切实提升师生餐饮服务满意度。（潘静 文/摄影）